AI 时代下医院门诊规范就诊策略探讨

天玉 尚(兰州大学第二医院，中国)
晨瑛 孙(兰州大学第二医院，中国)

摘要

人工智能技术的飞速发展正在深刻重塑医疗服务模式。传统门诊就诊中存在的信息不对称、流程繁琐、资源分配不均等问题，在AI赋能下迎来了系统性优化的契机。本文旨在探讨AI时代下，医院门诊如何实现规范、高效、人性化就诊的核心策略。通过分析当前门诊服务的痛点，构建了一个以“患者为中心、数据为驱动、流程再造为基础”的规范就诊策略框架，具体涵盖智能预约与分诊、诊疗过程AI辅助、全流程质量管控及患者智慧服务四大维度。研究表明，深度融合AI技术，不仅能够标准化诊疗行为、优化资源配置，更能提升医疗质量与患者体验，是推动门诊服务向标准化、精准化、智能化转型的必由之路。

关键词

人工智能；门诊管理；规范就诊；流程优化；智慧医疗

参考

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DOI: http://dx.doi.org/10.12345/bdai.v7i2.37678