高校兼职秘书岗位的系统韧性治理机制研究

德娥 刘(天津城建大学材料科学与工程学院，中国)
磊 张(天津城建大学材料科学与工程学院，中国)
丹 赵(天津城建大学材料科学与工程学院，中国)
博 张(天津城建大学材料科学与工程学院，中国)
永克 赵(天津城建大学材料科学与工程学院，中国)

摘要

为破解高校新入职教师短期兼任秘书场景下的管理效能困境，本研究构建并实践了一套以“系统韧性”为核心的治理机制。该机制通过流程与知识标准化、结构化交接、数字化工具、常态化支持网络与显性化激励，系统化解了因人员高频轮换引发的行政断续与知识流失问题。实践表明，该机制显著缩短了岗位适应周期，提升了服务稳定性与满意度；推动学院形成了体系化知识资产，实现了从“失忆型循环”向“学习型积累”的关键转变，并使秘书岗位转型为受认可的公共平台。本研究从治理范式上为高校在有限资源下实现治理现代化提供了实践范例与理论参考。

关键词

高校；管理效能；系统韧性；秘书岗位

参考

林珊. 高等教育治理体系和治理能力现代化的路径与实践研究[J]. 当代教研论丛, 2025, 11(04): 22-25.

张洁梅、党永杰. 管理学理论前沿 [M]. 河南大学出版社, 2023。

郝瑾, 杨琳峄. 组织支持感研究综述及展望 [J]. 西藏民族大学学报(哲学社会科学版), 2023, 44(04): 120-127.

白莽. 新时代大学韧性治理体系构建研究 [J]. 北京教育(高教), 2025, 4: 28-31.

黄文武,王建华. 数智时代的大学韧性治理：内涵、目标与路径[J]. 中国高教研究, 2024, 4: 39-46.

DOI: http://dx.doi.org/10.12345/xdjyjz.v4i2.36135